Política de Privacidad – PQSoftwareApp
Última actualización: 9 de enero de 2026
En PQSoftwareApp, valoramos y respetamos la privacidad de los usuarios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información cuando interactúas con nuestras aplicaciones y servicios, incluyendo integraciones con la plataforma WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar y procesar la siguiente información cuando el usuario interactúa con nuestros servicios:
Número de teléfono
Contenido de los mensajes enviados y recibidos a través de WhatsApp
Metadatos técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio (fechas, horas, identificadores de sesión)
No recopilamos información sensible adicional distinta a la necesaria para la operación del servicio.
2. Finalidad del tratamiento de la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
Procesar y responder mensajes enviados por los usuarios
Operar agentes de software y automatización conversacional
Garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación
Mejorar la experiencia del usuario
3. Almacenamiento y seguridad de la información
Los datos se almacenan en infraestructuras tecnológicas seguras y se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
4. Compartición de información con terceros
PQSoftwareApp no vende ni comercializa datos personales.
La información solo podrá ser compartida con terceros cuando sea estrictamente necesario para la operación del servicio, tales como proveedores de infraestructura tecnológica, servicios de mensajería o alojamiento, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
5. Eliminación de datos personales
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento.
El procedimiento para la eliminación de datos se encuentra disponible en el siguiente enlace:
👉 https://pqsoftwaresas.com.co/eliminacion-datos-de-usuario/
6. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
Conocer qué datos personales son tratados
Solicitar la actualización, corrección o eliminación de sus datos
Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos
7. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactarnos a través del siguiente correo electrónico:
📧 contacto@pqsoftwaresas.com.co
8. Cambios a esta política
PQSoftwareApp se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.